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Gobierno Digital

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En la Administración Pública, se entiende por Gobierno Electrónico o Gobierno Digital, eGobierno, como el aprovechamiento de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC's) en la mejora de la gestión interna de la administración pública para otorgar mejores servicios, facilitar el acceso a la información, la rendición de cuentas, la transparencia y fortalecer la participación ciudadana.

Las estrategias en la materia están definidas en la Agenda de Gobierno Digital y son las siguientes:

  • Aprovechar y optimizar el uso de los recursos de TIC para elevar la eficiencia operativa del Gobierno.
  • Determinar, planear y ejecutar proyectos y procesos estratégicos del Gobierno mediante la innovación tecnológica y aplicación de mejores prácticas.
  • Elevar el grado de madurez de Gobierno Digital en las instituciones y con ello, el nivel de competitividad del gobierno.
  • Asegurar la administración y operación de las TIC's a través del establecimiento de un marco normativo
  • Promover la digitalización de trámites y servicios gubernamentales integrados para facilitar el acceso al ciudadano.
  • Fortalecer las funciones y competencias de los titulares de las áreas de las TIC's para reforzar su participación en la planeación estratégica de su institución con un enfoque ciudadano.
  • Promover el desarrollo del Gobierno Digital mediante la vinculación con los gobiernos y organismos nacionales e internacionales, la industria, la academia y la sociedad.

Cada una de las estrategias mencionadas se traduce en políticas, procesos, sistemas y proyectos que son planeados y ejecutados por las dependencias y entidades de la Administración Pública con el liderazgo de sus áreas de las TIC's. Para este efecto, las siete estrategias se han desarrollado en el contexto de la cuantificación del valor público que aportan las TIC's, la cual considera dos grandes áreas de impacto: eficiencia operativa gubernamental y servicio al ciudadano.

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